Personvernerklæring

Pickleballspesialisten AS Personvernerklæring.

Sist oppdatert: 18.04.2024


Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Pickleballspesialisten AS (nettsiden, "vi", "oss", eller "vår") samler inn, bruker og utleverer din personlige informasjon når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp fra www.pickleballspesialisten.no (nettsiden) eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet sett "tjenestene"). For formålet med denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av tjenestene, enten du er en kunde, besøkende på nettsiden, eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene, samtykker du til innsamling, bruk og utlevering av informasjonen din som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke er enig i denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettsiden, oppdatere datoen "Sist oppdatert" og ta andre trinn som kreves av gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å levere tjenestene, samler vi inn og har samlet inn personlig informasjon om deg fra en rekke kilder de siste 12 månedene, som angitt nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler om deg til å kommunisere med deg, tilby tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Typene personlig informasjon vi får om deg avhenger av hvordan du samhandler med nettsiden vår og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet "personlig informasjon", refererer vi til informasjon som identifiserer, angår, beskriver eller kan assosieres med deg. Følgende seksjoner beskriver kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon som du direkte sender til oss gjennom våre tjenester kan inkludere:

  • Grunnleggende kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, telefonnummer, e-post.
  • Ordreinformasjon inkludert ditt navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer.
  • Kontoopplysninger inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål.
  • Handleinformasjon inkludert varer du ser på, legger i handlekurven eller legger til i ønskelisten.
  • Kundestøtteinformasjon inkludert informasjon du velger å inkludere i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.
  • Noen funksjoner av tjenestene kan kreve at du direkte gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men dette kan forhindre deg fra å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

 Informasjon vi samler inn gjennom cookies

Vi samler også automatisk inn viss informasjon om din samhandling med tjenestene ("bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke cookies, piksler og lignende teknologier ("Cookies"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettsiden vår og din konto, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om din samhandling med tjenestene.

Informasjon vi får fra tredjepart

Til slutt kan vi få informasjon om deg fra tredjepart, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, som for eksempel:

  • Selskaper som støtter vår nettside og tjenester, som Shopify.
  • Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle bestillingene dine og gi deg produktene eller tjenestene du har bedt om, for å utføre kontrakten vår med deg.
  • Når du besøker vår nettside, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi, eller tredjepart vi jobber med, automatisk samle inn viss informasjon ved bruk av nettbaserte sporingsteknologier som piksler, nettbeacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og cookies.
  • All informasjon vi får fra tredjepart vil bli behandlet i henhold til denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som er gitt til oss av tredjepart og er ikke ansvarlige for noen tredjeparts politikk eller praksis. For mer informasjon, se delen nedenfor, Tredjepartsnettsteder og lenker.

 Hvordan vi bruker din personlige informasjon

  • Levering av produkter og tjenester. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg tjenestene for å utføre vår kontrakt med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende varslinger til deg relatert til din konto, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, å lage, opprettholde og ellers administrere kontoen din, å ordne frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter og å gjøre det mulig for deg å poste anmeldelser.
  • Markedsføring og reklame. Vi bruker din personlige informasjon for markedsførings- og reklameformål, som å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke din personlige informasjon for å bedre skreddersy tjenestene og annonseringen på vår nettside og andre nettsteder.
  • Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontopåloggingsopplysningene dine trygge. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler ditt brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med andre. Hvis du tror kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.
  • Kommunikasjon med deg. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i våre legitime interesser for å være responsive mot deg, å gi deg effektive tjenester og å opprettholde tjenestene våre.
  • Samsvar, forebygging og sikkerhet. Vi bruker din personlige informasjon for å sikre samsvar med juridiske forpliktelser, som å overholde domstolsordre, stevninger eller andre juridiske prosesser, eller som på annen måte kreves i henhold til gjeldende lover og forskrifter.

 Informasjonskapsler

Som mange nettsteder, bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med å drive vår butikk med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre vårt nettsted og våre tjenester (inkludert for å huske dine handlinger og preferanser), for å utføre analyser og bedre forstå brukerinteraksjonen med tjenestene (i vår legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjepart og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på vårt nettsted og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å sette nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og kan forårsake at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, fungerer feil eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke helt forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjepart, som våre annonseringspartnere.

Hvordan vi deler personlig informasjon

Under visse omstendigheter kan vi dele din personlige informasjon med tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skytjenester, levering og frakt).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å tilby tjenester og annonsere til deg.Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernregler.
  • Når du gir beskjed, ber oss eller ellers samtykker til at vi deler viss informasjon med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medie widgets eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
  • Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vår bedriftsgruppe, i våre legitime interesser for å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende lovforpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende vilkår for bruk, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

 Vi har i løpet av de siste 12 månedene delt følgende kategorier av personlig informasjon og sensitiv personlig informasjon (merket med *) om brukere for formålene beskrevet ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon" og "Hvordan vi deler personlig informasjon":

Kategori av personlig informasjon:

  • Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og visse ordre- og kontoinformasjon.
  • Kommersiell informasjon som ordreinformasjon, handleinformasjon og kundestøtteinformasjon.
  • Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, som bruksdata.

Kategorier av mottakere:

  • Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (slik som internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og dataanalytikere).
  • Forretnings- og markedsføringspartnere.
  • Tilknyttede selskaper.

 Vi bruker eller deler ikke sensitiv personlig informasjon for å utlede egenskaper om deg.

 Tredjepartsnettsteder og lenker

Vår nettside eller våre tjenester kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder eller tjenester, inkludert gjennom tredjepartsannonsering. Når du bruker en lenke til en tredjepartsnettsted eller tjeneste, vil tredjepartens personvernerklæring styre din bruk av den nettsiden eller tjenesten. Vi har ingen kontroll over, og tar ikke ansvar for, tredjepartsnettsteder eller tjenester. Vi oppfordrer deg til å lese tredjepartens personvernerklæring og vilkår og betingelser før du bruker deres nettsteder eller tjenester.

 Barns data

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler bevisst ikke inn personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss deres personlige informasjon, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at den blir slettet.

Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen, har vi ikke faktisk kjennskap til at vi "deler" eller "selger" (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av din informasjon

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet." I tillegg kan informasjonen du sender til oss ikke være sikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder din personlige informasjon avhenger av forskjellige faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å vedlikeholde kontoen din, for å levere tjenestene, overholde lovpålagte forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av gjeldende lovgivning, har du rettigheter knyttet til vår behandling av din personlige informasjon, inkludert retten til å:

  • Be om tilgang til din personlige informasjon
  • Be om rettelse eller sletting av din personlige informasjon
  • Be om begrensning av behandling eller innsigelse mot behandling av din personlige informasjon
  • Be om dataoverføring

 Hvis du vil utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktdetaljene angitt nedenfor.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler din personlige informasjon, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktdetaljene som er gitt nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på din klage, avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke vår beslutning ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktdetaljene nedenfor, eller inngi din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet.

Internasjonale brukere

Vennligst merk at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i, inkludert USA. Din personlige informasjon blir også behandlet av ansatte og tredjepartstjenesteleverandører og partnere i disse landene. Hvis vi overfører din personlige informasjon ut av Europa, vil vi stole på anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens Standard Contractual Clauses, eller eventuelle tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, etter behov, med mindre dataoverføringen er til et land som er bestemt å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakinformasjon

For å utøve dine rettigheter i henhold til gjeldende lov, eller hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernerklæringen eller vår behandling av din personlige informasjon, kan du kontakte oss på følgende adresse:

Pickleballspesialisten AS

Kjøsøgardsvegen 8

2340 Løten

E-post : Post@pickleballspesialisten.no


Vi tar rimelige tiltak for å sikre at din personlige informasjon er nøyaktig, fullstendig og oppdatert. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss umiddelbart hvis det er noen endringer i din personlige informasjon.